Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Etiketra
E-mail: kontakt@etiketra.dk

Etiketra er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger beskrevet i denne politik.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

2.1 Oplysninger du selv giver os

Når du kontakter os (kontaktformular/e-mail/telefon), kan vi behandle:

  • Navn, virksomhed, stilling
  • E-mail og telefonnummer
  • Indholdet af din henvendelse (fx printermodel, etiketstørrelse, kerne, miljø)
  • Eventuelle billeder/vedhæftninger du sender (fx foto af rulle/etiket)

Når du tilmelder dig nyhedsbrev:

  • E-mailadresse (og evt. navn, hvis du angiver det)

2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

Når du besøger Etiketra.dk kan vi indsamle:

  • IP-adresse (typisk behandlet/afkortet afhængigt af opsætning)
  • Browser, enhedstype, operativsystem
  • Besøgte sider, klik, tid på siden og trafik-kilder

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

3.1 Besvarelse af henvendelser

Formål: at svare på spørgsmål, give anbefaling/tilbud og følge op på din henvendelse.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) (før-aftale/aftale) og/eller art. 6(1)(f) (legitim interesse i at besvare henvendelser).

3.2 Nyhedsbrev

Formål: at sende e-mails om nye produkter, relevante driftstips og særlige tilbud.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(a) (samtykke).
Du kan altid afmelde via linket nederst i nyhedsbrevet eller ved at skrive til os.

3.3 Statistik og forbedring af hjemmesiden

Formål: at forstå hvordan Etiketra.dk bruges, så vi kan forbedre indhold, navigation og performance.
Retsgrundlag: samtykke via cookies (se afsnit 8).

3.4 Sikkerhed og misbrugsforebyggelse

Formål: at beskytte hjemmesiden mod spam, misbrug og sikkerhedshændelser.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(f).

4. Modtagere og databehandlere

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt, og typisk med:

  • Webhosting/IT-drift (drift, sikkerhed, backup)
  • Mailchimp (nyhedsbrev og mailingliste-administration)
  • Google Analytics (Google) (webstatistik)

Disse leverandører fungerer som databehandlere (eller i visse tilfælde selvstændige dataansvarlige for dele af behandlingen), og vi anvender relevante aftaler og sikkerhedsforanstaltninger.

5. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Mailchimp og Google kan medføre behandling/overførsel af data til lande uden for EU/EØS (fx USA). Når det er relevant, baserer vi overførsler på et gyldigt overførselsgrundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) samt relevante supplerende foranstaltninger.

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt:

  • Kontaktformular-henvendelser: typisk op til 12–24 måneder, medmindre dialogen bliver til et kundeforhold eller der er behov for dokumentation.
  • Nyhedsbrev (Mailchimp): indtil du afmelder dig. Vi kan opbevare en begrænset “suppression”-oplysning (fx din e-mail) for at sikre, at du ikke tilmeldes igen ved en fejl.
  • Google Analytics-data: opbevares typisk i en begrænset periode (ofte op til 14 måneder afhængigt af opsætning), hvorefter data slettes automatisk.

7. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • indsigt i dine personoplysninger
  • rettelse af forkerte oplysninger
  • sletning (i visse tilfælde)
  • begrænsning af behandling (i visse tilfælde)
  • dataportabilitet (i visse tilfælde)
  • indsigelse (særligt ved legitim interesse)
  • at trække samtykke tilbage (nyhedsbrev/cookies)

Kontakt os på kontakt@etiketra.dk, hvis du vil udøve dine rettigheder.

Du kan også klage til Datatilsynet.

8. Cookies

Etiketra.dk bruger cookies.

8.1 Hvilke typer cookies bruger vi?

  • Nødvendige cookies: kræves for at hjemmesiden fungerer og for sikkerhed.
  • Statistikcookies: bruges til Google Analytics og aktiveres kun, hvis du accepterer dem.

8.2 Samtykke

Statistikcookies (Google Analytics) sættes kun, hvis du giver samtykke via cookie-banneret. Du kan til enhver tid ændre/tilbagekalde dit samtykke via cookie-indstillingerne (i banneret) eller i din browser.

9. Kontakt

Spørgsmål til privatliv og persondata:
kontakt@etiketra.dk