Handelsbetingelser

Version: 02 feb 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og ydelser fra Etiketra via Etiketra.dk, e-mail, telefon eller anden skriftlig aftale, medmindre andet er aftalt skriftligt.

1. Virksomhedsoplysninger

Etiketra
CVR: 38535455
Adresse: Brydehusvej 23, 2750 Ballerup, Danmark
Website: Etiketra.dk

2. Anvendelsesområde og kundetype

Etiketra sælger som udgangspunkt kun til erhverv (B2B). Ved at handle bekræfter kunden, at købet sker som led i kundens erhverv.

3. Produkter og specifikationer

3.1. Produktbeskrivelser, specifikationer og kompatibilitetsoplysninger (fx printermodel, kerne, materiale, klæber, miljø) fremgår af Etiketra.dk eller fremsendes skriftligt.
3.2. Kunden er ansvarlig for at oplyse korrekte oplysninger om anvendelse, printer, etikettens dimensioner, kerne, miljø (lager/køl/frys/kondens), overflade m.v.
3.3. Etiketter og farvebånd er forbrugsvarer, og funktion/holdbarhed afhænger af korrekt valg, opsætning og brug.

4. Tilbud, ordrebekræftelse og aftaleindgåelse

4.1. Tilbud er gyldige i 14 dage, medmindre andet er angivet.
4.2. Aftalen er bindende, når Etiketra har sendt ordrebekræftelse (eller når ordren er accepteret/afsendt).
4.3. Etiketra kan afvise ordrer, fx ved udsolgte varer, prisfejl, eller hvis levering ikke er mulig.

5. Priser

5.1. Alle priser er angivet i DKK og er ekskl. moms, medmindre andet fremgår.
5.2. Fragt, emballage og eventuelle gebyrer fremgår af tilbud/ordrebekræftelse.
5.3. Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer, valuta- og leverandørændringer.

6. Betaling

6.1. Betalingsbetingelser fremgår af tilbud/ordrebekræftelse/faktura.
6.2. Standardbetingelse (hvis ikke andet aftalt): forudbetaling eller Netto 8 dage fra fakturadato.
6.3. Ved for sen betaling kan Etiketra beregne renter efter renteloven samt rykkergebyr.
6.4. Offentlige kunder/andre kunder med EAN/GLN: Kunden skal oplyse korrekt EAN/GLN ved bestilling.

7. Levering og leveringstid

7.1. Levering sker til den adresse, som kunden oplyser.
7.2. Oplyste leveringstider er vejledende, medmindre andet er skriftligt aftalt som bindende.
7.3. Del-levering kan forekomme.
7.4. Risikoen for varerne overgår til kunden ved levering (eller ved overgivelse til fragtfører, hvis levering sker via fragt).

8. Fragt og modtagelse

8.1. Kunden skal ved modtagelse kontrollere forsendelsen for synlige skader og antal kolli.
8.2. Synlige transportskader skal noteres på fragtbrevet og meddeles Etiketra uden unødig forsinkelse.

9. Retur og annullering (B2B)

9.1. Der er ingen fortrydelsesret ved B2B-køb.
9.2. Retur accepteres kun efter forudgående skriftlig aftale og kan være betinget af:

• at varen er ubrugt, i original emballage og salgbar stand
• at retur sker inden for en aftalt frist
• at kunden betaler returfragt og evt. håndteringsgebyr

9.3. Specialproducerede/tilpassede varer og varer skaffet hjem specifikt til kunden tages som udgangspunkt ikke retur.

10. Reklamation og mangler

10.1. Kunden skal reklamere skriftligt hurtigst muligt efter, at en mangel er eller burde være opdaget.
10.2. Ved berettiget reklamation kan Etiketra efter eget valg:

• omlevere
• afhjælpe
• give forholdsmæssigt afslag
  10.3. Etiketra hæfter ikke for forhold, der skyldes forkert valg af produkt, forkert opsætning, forkert lager/brug, eller manglende overholdelse af anbefalinger/forudsætninger.

11. Ansvarsbegrænsning

11.1. Etiketra er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tab af data, følgeskader eller andre indirekte omkostninger.
11.2. Etiketras samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til fakturabeløbet for den konkrete leverance, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

12. Force majeure

Etiketra er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse, hvis det skyldes forhold uden for Etiketras kontrol, herunder (men ikke begrænset til) strejke, lockout, brand, krig, epidemier, myndighedspåbud, leverandørsvigt, transportforstyrrelser, naturkatastrofer eller IT-nedbrud. I sådanne tilfælde udskydes levering/ydelse, så længe force majeure består.

13. Ejendomsforbehold

Etiketra forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil fuld betaling er modtaget, i det omfang dette er tilladt efter dansk ret.

14. Immaterielle rettigheder

Alt materiale på Etiketra.dk (tekst, billeder, logo, design m.v.) tilhører Etiketra eller Etiketras licensgivere og må ikke kopieres eller anvendes uden skriftlig tilladelse.

15. Persondata og cookies

Etiketra behandler personoplysninger i henhold til gældende regler. Se Privatlivspolitik på Etiketra.dk for detaljer om formål, retsgrundlag, opbevaring og rettigheder.

16. Ændringer af betingelser

Etiketra kan opdatere handelsbetingelserne. Den version, der gælder, er den som var offentliggjort/tilsendt på bestillingstidspunktet.

17. Lovvalg og værneting

17.1. Aftalen er underlagt dansk ret.
17.2. Enhver tvist afgøres ved Etiketras hjemting, medmindre andet følger af ufravigelige regler.